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Si estamos decididos a proteger a nuestra familia mediante un seguro, ya sea de vida, gastos médicos mayores o simplemente, tengas la necesidad de adquirir un seguro de auto. De la manera que sea tienes que fijarte en quien estas confiando para estos temas, ya que el contar con un Agente de Seguros adecuado, puede ser la diferencia entre una experiencia traumática y una espléndida.

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En este blog te damos algunos consejos de lo que debes buscar en un Agente de Seguros confiable, pero sobre todo te daremos a conocer los puntos que son focos rojos si tu actual agente actúa de una forma poco ética y tienes que tomar tus debidas precauciones.

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Las consecuencias de tener un Agente de Seguros poco ético pueden ser variadas, pueden ir desde no tener el producto adecuado a nuestras necesidades, hasta verdaderas historias de terror en donde nosotros asumimos que contamos con ciertas coberturas y no es así. En el peor de los casos puedes quedar descubierto ya que nuestras pólizas no fueron pagadas en tiempo y forma, por ello no están vigentes, ocasionándonos así muchos problemas que justamente buscamos no tener.

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¿Cuáles son los focos rojos que debemos de evitar al buscar un Agente de Seguros?

  • Un buen agente de seguros nunca te pedirá el pago en efectivo o que sea depositado a una cuenta personal, aunque te extienda un recibo.
  • Tampoco te ofrecerá algún producto sin antes hacerte un análisis de tus necesidades.
  • En caso de ser cambio de agente, no tiene por qué insistir en cambiarte de aseguradora así por que sí.
  • En caso de no contar con recursos suficientes, el ofrecer cancelar tu seguro sin buscar una alternativa que sirva a tus necesidades.
  • No explicarte a detalle las características de cada propuesta que te hace.
  • Ofrecerte contratar otro seguro de inversión adicional, en lugar de añadir al que ya tienes.
  • Dejar que se cancele tu póliza por falta de seguimiento.
  • Pedirte a ti que recuerdes la fecha de renovación de tu seguro.

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¿Pero qué atributos debe de tener un buen Agente de Seguros?

  • Debe de identificarse como agente certificado.
  • Escuchar tus necesidades, para así poder ofrecerte los servicios que realmente necesitas.
  • Tener actitud de servicio; estar disponible cuando lo necesites.
  • Evaluar distintas alternativas de acuerdo a tus necesidades existentes y explicarte los pros y las contras de cada una.
  • Aclarar cualquier duda que tengas con relación a las características y alcances de cada producto.
  • Ayudarte a llenar la solicitud de la aseguradora elegida y dar proceso puntual al alta del servicio.
  • Entregar póliza y recibo de pago, (recordemos que hoy en día por lo general ya se hace esta entrega de forma digital y te recomendamos que siempre la tengas como parte de tu respaldo).
  • También tiene que ser confiable, es importante escuchar recomendaciones de personas que lo conozcan.
  • Busca que tenga experiencia, al hacer esto garantizaras que ya sabe cómo resolver cualquier percance que tengas.
  • El conocimiento es un factor clave, ya que los productos cambian constantemente, además de que en dado caso, puede conocer a fondo los verdaderos beneficios de elegir un producto sobre otro.
  • Tiene que tener la facilidad de contacto.

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También recordemos que existen ciertos Agentes de Seguros que forman parte no solo directamente de las aseguradoras, sino que se encuentran en despachos especializados en ofrecer una amplia gama de servicios como lo es Delgado y Asociados. Esto es sin duda alguna, una gran ventaja. ya que le permite al agente ofrecer diversos servicios de forma subjetiva y 100% orientada al cliente.

¿Tu Agente de Seguros cuenta con estos atributos?, o ¿Te deja colgado cada vez que lo necesitas?

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En Delgado y Asociados siempre buscamos “Servir al cliente en lugar de servirnos del cliente”, brindando el más amplio estándar de servicio. No solo contamos con Agentes de Seguros ampliamente capacitados, sino que además contamos con un equipo operativo dispuesto a resolver cualquier inconveniente de forma rápida y expedita. Nosotros nos especializamos en ayudarte a que tomes la mejor decisión de acuerdo a tus necesidades, puedes contactarnos en la ciudad de Monterrey, Nuevo León al WhatsApp 8182522785   o al correo de ventas@delgadoyasociados.com.mx

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