Ya sea que tu o algún familiar tuyo cuente con algún seguro de vida, es importante que sepas como puedes realizar el trámite de cobranza del mismo en caso de muerte o incapacidad del asegurado. Por ello te invitamos a conocer los siguientes pasos.

  1. En caso de que un familiar fallezca es importante comprobar con qué tipo de servicio contaban ya que en algunas ocasiones los beneficiarios desconocen la existencia de pólizas de seguro, estas pueden haber sido adquiridas por medios propios o ser parte de algún paquete de prestaciones laborales, desgraciadamente se estima que el 10% de los beneficiarios de dichas pólizas desconocen de la existencia de las mismas por lo cual no son cobrados en tiempo y forma.
  2. Es importante verificar la vigencia del Seguro de Vida del Fallecido o incapacitado.  Es decir, que el pago esté al día y que se encuentre dentro del periodo establecido en la póliza para hacer efectivo su pago. Desgraciadamente en algunos casos uno de los errores más comunes es el no realizar el pago de la renovación para el caso de los seguros de Vida Temporales de forma anual, por ello la póliza queda invalida.
  3. Saber cuáles son las cláusulas que avala el seguro de vida es importante, las mismas pueden variar dependiendo de la aseguradora y el tipo de póliza sin embargo generalmente este tipo de seguro avalan las siguientes clausulas:
    • Muerte accidental
    • Enfermedad grave
    • Muerte natural
    • Desastres naturales
    • Cirugía a causa de un accidente
    • Delincuencia
    • Transportes comerciales
  4. Estar consiente de las exclusiones por las cuales la póliza será invalida también es importante para evitar sorpresas a la hora de hacer valido el seguro de vida, entre las más comunes se encuentra el fallecimiento por las siguientes causas:
    • Participar en actos delictivos o riñas
    • Prácticas riesgosas mientras conduces
    • Por suicidio
    • Al realizar deportes extremos 
    • Por el uso de drogas o alcohol
  5. si bien los trámites y requisitos pueden variar de una aseguradora a otra, por lo general, la documentación que debes presentar para cobrar un seguro de vida es la siguiente:
    • Póliza original de seguro
    • Acta de defunción del asegurado
    • Acta de nacimiento del asegurado
    • Identificación oficial del asegurado
    • Acta de nacimiento del beneficiario
    • Acta de matrimonio (en caso de ser cónyuge del asegurado)
    • Identificación oficial vigente de beneficiarios

Sin embargo, no son los únicos documentos que pueden solicitarte, es importante tomar en cuenta que en caso de accidente pueden solicitarte documentos emitidos por el Ministerio Publico en copias certificadas. Entre otros documentos por ello es de suma importancia el siguiente punto.

  • Contacta de manera inmediata a tu agente de Seguros, es importante contar con el apoyo en tiempo y forma ante la aseguradora para dar seguimiento a estos trámites, el contar con el apoyo de un profesional en el área te ayudara a solventar cualquier duda que puedas llegar a tener, así como agilizar el proceso de cobro de la póliza, recordemos que en algunos casos este tipo de seguros cuentan con una cláusula que te permite acceder a un porcentaje del monto asegurado para ayudarte con los gastos funerarios
  • Es importante conocer el tiempo máximo para informar a la aseguradora acerca del fallecimiento del asegurado, por lo regular es de siete días, aunque este periodo varía dependiendo de la aseguradora y también se puede ampliar en casos extraordinarios cuando no se haya podido comunicar antes, siempre y cuando no sea sin mala fe o dolo.
  • Contactar a tu agente de seguros es sumamente importante para que te ayude a realizar los trámites ante la aseguradora en tiempo y forma así mismo tú puedas concentrarte en temas más relevantes, contar con un agente confiable y eficaz es la diferencia entre un trámite corto y uno largo, por ello te invitamos a contar con el apoyo de nuestros agentes ya que puedes tener la seguridad que los Agentes de Delgado y Asociados estarán ahí para apoyarte en este proceso.

Recuerda que puedes agendar una asesoría especializada sin costo reservándola al  WhatsApp 8182522785 o al correo de ventas@delgadoyasociados.com.mx, recuerda ¡Somos los Expertos en la Materia!.

Te recomendamos que tomes las precauciones necesarias como el lavado constante de manos el uso de mascarillas en lugares públicos y la sana distancia.

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